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Conditions générales de vente aux libraires

Applicables au 1er Janvier 2013 (Réf : NZ-CGV-PRO-V3)

 

Article 1 : MODALITÉS GÉNÉRALES

Toute commande passée auprès de nos services implique l'adhésion entière et l'acceptation totale de nos conditions générales de ventes, les conditions d'achats de nos clients ne nous étant en aucun cas opposables.

 

Article 2 : OUVERTURE DE COMPTE

Pour ouvrir un compte LIBRAIRE chez NakarmaZ, le client lors de la première commande, doit fournir :

  • Extrait K-bis de moins de trois mois
  • R.I.B
  • Numéro de TVA

Le client bénéficie, pour cette première commande uniquement, d’une remise de bienvenue de 35% d’office, ainsi que d’une livraison gratuite si le montant total de la commande avec remise s’élève à au moins 25 Euros HT. Les autres clauses des présentes CGV (en particulier l’article 7) deviennent ensuite applicables.

 

Article 3 : PRODUITS CONCERNÉS

Les éditions NakarmaZ, éditent et distribuent des livres, des produits multimédia (formats numériques portables/nomades par lecture en ligne, abonnement, téléchargement, CD, DVD,…) et des produits dérivés (goodies, T-shirts, posters…).

Tous les produits publiés par NakarmaZ et référencés dans notre dernier catalogue mis à jour (sauf pour les produits dérivés) sont concernés par les présentes conditions particulières. Les autres produits, non concernés par les présentes, font l’objet d’un contrat séparé sur demande.

 

Article 4 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

En application de la loi 80-335 du 12 mai 1980, la propriété des marchandises reste acquise au vendeur jusqu'à leur paiement intégral. En cas de revendication, les acomptes déjà versés restent acquis au vendeur à titre de dommages et intérêts.

Le transfert des risques sur les marchandises s'opère dès que celles-ci quittent l'entrepôt de NakarmaZ SARL, et ce, quel que soit le mode de transport. Par conséquent, l'acheteur doit, pendant la durée de la réserve de propriété, assurer ses marchandises pour le compte de NakarmaZ et à ses frais.

 

Article 5 : INFORMATIONS, VISUEL DES PRODUITS, PLV, SERVICE TECHNIQUE

Une « fiche produit » (.PDF) est généralement associée à chaque produit. Elles sont téléchargeables depuis notre site, ou envoyés par mail sur simple demande. Le client peut librement imprimer, ajouter son tampon, et utiliser ces fiches pour l’information et la promotion des produits.

Une version « papier » de ces fiches produit est systématiquement envoyée avec les nouveautés lors de la première commande ou lors de l’office.

Des informations sur nos produits (visuel, EAN13, description, poids, prix public, extrait,…) sont disponibles sur notre site internet, ou visibles via la plateforme DILICOM.

Des PLV peuvent être mis à disposition du client sur demande et selon les stocks existants. Nous consulter à ce propos.

NakarmaZ assure le support technique des produits multimédia par E-mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou www.nakarmaz.com (consulter la rubrique FAQ)

 

Article 6 : PRIX

Les prix en vigueur et applicables aux produits concernés par les présentes conditions sont visibles sur notre site web www.nakarmaz.com et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. En cas de changement de prix d’un de nos produits, un email est envoyé aux libraires un mois à l’avance.

Le prix indiqué des marchandises assujetties à une TVA de 5,5% (et/ou 7%) ou de 2,10 % sont des prix de vente public TTC.

Le prix indiqué des marchandises assujetties à une TVA de 19,6 % (T-shirts, produits dérivés, …) sont des prix d'achat HT.

 

Article 7 : REMISES

Les acheteurs ayant un compte en nos livres bénéficient selon la législation en vigueur :

  • d'une remise de base
  • d'une remise quantitative
  • d'une remise qualitative

La remise de base accordée à tout revendeur de livres est fixée à 27 % du prix de vente public HT.

La remise qualitative, d’un maximum de 6%, est variable et définie sur des critères qui engagent l’acheteur à respecter des points dits de qualité.

La remise quantitative, d’un maximum de 2%, est établie en fonction du chiffre d’affaire net HT facturé par NakarmaZ de l’année civile n-1 selon les barèmes définis dans nos conditions particulières de vente.

a)      REMISES QUALITATIVES

Les acheteurs réalisant l’ensemble des critères qualitatifs pourront prétendre à 6% de remise supplémentaire sur le prix de vente HT qui se cumuleront à la remise de base, pour un total maximum de 33%. Ces critères sont destinés à rémunérer l’effort qualitatif de l’acheteur tant en faveur des nouveautés et des promotions proposées que du travail de mise en avant et de l’entretien permanent des principales publications de nos fonds vivants qu’ils soient au format papier ou numérique. Les critères qualitatifs sont les suivants :

1- Inscription au service des nouveautés : l’acheteur doit effectuer une mise en vente et un suivi réguliers des nouveautés, tout en respectant les dates de précommandes indiquées sur les bons de commandes, ainsi que les dates de sortie des livres pour la mise en vente. (1%)

2- Ouvrages de fonds : l’acheteur doit présenter un vaste assortiment en ayant en stock au moins 50% de livres de fonds, c’est-à-dire des ouvrages dont la parution remonte à un an au moins. (1 %)

3- Utilisation par le libraire d'outils bibliographiques actualisés sous forme de papier, de CD Rom, de bases de données. (1 %)

4- utilisation de moyens informatisés de passation des commandes via notre site Web. (1 %)

5- Paiement à la commande : l’acheteur s’engage à effectuer ses paiements à date de commande, et précommande lorsqu’il s’agit de l’affiliation au programme des offices. (1%)

6- Adhésion au service de vente des produits numériques : l’acheteur doit adhérer à notre programme d'affiliation pro (voir Article 12), et s’engager à proposer l’achat pour ses clients directement sur son lieu de vente, moyennant une remise de 15% sur le prix HT. Ce service a pour but d’étendre le circuit de diffusion du catalogue numérique au même titre que celui du papier, en participant en tant qu’intermédiaire commercial, à la promotion et diffusion de notre catalogue numérique auprès des lecteurs. (1%)

b)      REMISES QUANTITATIVES

Les acheteurs pourront obtenir une remise quantitative conditionnée par le chiffre d'affaires net HT facturé par NakarmaZ réalisé entre le 1er Janvier et le 31 Décembre de l'année précédente. Cette remise quantitative évoluera selon le barème suivant :

  1.      - de 200 € (0%)
  2.      de 200 à 500 € (1%)
  3.      de 501 à 1000 € (1,5%)
  4.      + de 1001 € (2%)

 

Article 8 : DÉLAIS DE PAIEMENT

Le délai de paiement est de 15 jours net (date de facture).

En cas de défaut de paiement, les commandes sont bloquées jusqu’au règlement complet des factures dues.

En cas de difficulté de paiement, le libraire doit avertir les éditions NakarmaZ, au plus tôt (avant la date de l’échéance) et négocier un nouvel échéancier.

En cas du non-respect du délai de paiement, le supplément de remise de 1% (voir article 6) est perdu pour la commande suivante (en plus des pénalités de retard de 1,5% par mois supplémentaire sans qu'aucune contestation de l'acheteur ne puisse être opposée pour quel que motif que ce soit).

 

Article 9 : MOYENS DE PAIEMENT

  • Chèque libellé en euros exclusivement à l’ordre de : ÉDITIONS NAKARMAZ
  • Virement au compte suivant :

BNP Paribas CONFLANS STE HONORINE

IBAN : FR 76 3000 4014 7000 0100 6612 479

BIC : BNPAFRPPCER

 

Article 10 : TRANSPORT DES MARCHANDISES

Les frais d'expédition des marchandises sont à la charge de l'acheteur. L'acheteur précisera dans sa commande son mode de transport. À défaut, NakarmaZ SARL expédiera la commande par le mode de transport habituel de l'acheteur ou par le mode de transport le plus économique, en fonction du poids et de la distance d'acheminement.

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur et il appartient à celui-ci de vérifier l'état des marchandises au moment de leur réception. Toute réserve doit être mentionnée sur le bordereau de livraison et être confirmée au transporteur, par lettre recommandée, dans les 3 jours suivants la livraison, non compris les jours fériés, conformément à l'article 105 du code du commerce. Le bordereau de livraison étant lui joint à la réclamation.

 

Article 11 : PROGRAMME DES OFFICES  –  [Cas des nouveautés (optionnel)]

À la demande explicite du libraire, NakarmaZ envoie systématiquement 2 exemplaires (minimum ou plus à la demande du libraire) de chaque nouveauté publiée par les éditions NakarmaZ. Il peut quitter ce programme à tout moment. Le libraire dispose alors de 9 mois pour retourner (à ses frais) les nouveautés invendues. NakarmaZ effectuera alors un avoir pour ces produits. Le libraire qui est affilié au programme des offices, s’engage à afficher pendant 8 jours au moins (vitrine, porte ou endroit visible de sa clientèle) l’affiche présentant la couverture du livre. NakarmaZ préviendra par e-mail de la sortie de chaque produit (et donc de l’envoi de l’office) et accordera un complément de remise au libraire affilié à ce programme.

 

Article 12 : PROGRAMME D'AFFILIATION PRO –  [Cas de l'adhésion au service de vente des produits numériques (optionnel)]

Le programme d'affiliation pro permet au professionnel de vendre nos produits numériques directement sur son lieu de vente, et/ou sur son site internet moyennant une commission de 15% sur le prix de vente HT. L'adhérence au programme donne accès à des outils de vente illustrés, sous forme de bannières WEB pour votre site internet, mais également de QR-CODES à imprimer et/ou de formulaires à remplir pour votre lieu de vente réel, qui sont exclusifs et propres à l'identifiant de partenaire du professionnel.

Deux choix pour le client sur le lieu de vente :

- Soit le client achète nos versions numériques en flashant les QR-CODES personnalisés mis à disposition du professionnel sur son lieu de vente. Le client, en achetant sur le site www.nakarmaz.com dans un délai de 1 mois à compter de la date du premier "flash", grâce à un système de tracking identique au système des bannières WEB avec le "clique", le professionnel encaisse sa commission de manière sécurisée et automatisée dans les délais prévus par les présentes.

- Soit le client remplit un formulaire papier que le professionnel nous retourne par fax ou e-mail, qui permet de vendre et encaisser directement au comptoir sur son lieu de vente. Le client coche simplement les œuvres souhaitées et fournit une adresse e-mail valide, afin de demander l'ouverture d'un compte client sur le site www.nakarmaz.com et avoir accès aux versions numériques achetées. L'ouverture du compte doit être validée par le client, qui reçoit un mail de confirmation d'inscription dans les plus brefs délais après la réception du formulaire par nos soins.

(Astuce : Vous pouvez utiliser vos QR-CODES ainsi que les outils illustrés mis à disposition dans vos propres outils d'actions de communication et ce à volonté (catalogues, affiches, évènements,etc), afin d'accroître la visibilité et portée de ces outils de vente d'affiliés, qui sont sécurisés et automatisés)

 

Article 13 : RÉCLAMATIONS - GARANTIE DE REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT

Toute réclamation concernant la qualité des ouvrages livrés, les erreurs de titres ou de quantités doit nous parvenir par écrit au plus tard 3 jours ouvrables après leur réception. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte. Le libraire doit retourner ledit produit défectueux et NakarmaZ fournira un produit de remplacement. Si ce remplacement ne peut avoir lieu (produit de remplacement indisponible) NakarmaZ s’engage à faire un avoir au libraire de la somme effectivement payée par ce dernier.

 

Article 14 : ACCEPTATION DU LIBRAIRE

Toute commande entraîne l'adhésion pleine et entière de l'acheteur aux conditions ci-dessus énoncées. La présente clause attributive de juridiction recevra application même en cas de clauses différentes figurant sur les documents commerciaux de l'acheteur.

Les conditions générales de vente des éditions NakarmaZ aux libraires sont expressément agréées et acceptées par le libraire, qui déclare et reconnaît en avoir parfaite connaissance, et renonce de ce fait, à ce prévaloir de tout document contradictoire et, notamment ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant l’acceptation des présentes conditions particulières d’achat, qui restent à tout moment modifiables sans préavis.

 

 

Conditions Générales de Vente (NZ-CGV-PRO-V3)

approuvées par la Direction des éditions NakarmaZ

le 1er Janvier 2013

www.nakarmaz.com

Mentions légales

Le site www.nakarmaz.com est édité par NAKARMAZ (marque déposée)

  • Hébergeur : 1&1 Internet AG, Brauerstr. 48, 76135 Karlsruhe, ALLEMAGNE

Pour toute question concernant NAKARMAZ, vous pouvez nous contacter via cet email : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

hébergement "vert" du site www.nakarmaz.com

1&1 héberge notre site Internet dans des centres de données alimentés en énergie verte et ainsi, à notre tour, nous utilisons un site Internet « vert » !

Quelques informations sur le programme Energie Verte de 1&1 :

Les centres de données 1&1 sont alimentés par de l’énergie renouvelable fournie par Stadtwerke Karlsruhe, dans le cadre du Renewable Energy Certificate System (RECS).

« L’objectif n’est pas seulement d’utiliser de l’énergie propre, mais aussi de consommer moins d’énergie », précise Henning Kettler, membre du Directoire de 1&1. « C’est la raison pour laquelle nous utilisons depuis quelques années des blocs d’alimentation très efficaces avec moins de 20 % de déperdition thermique, et renonçons à certains composants accessoires pour nos serveurs ». De plus, à partir d’une température extérieure de 10°C, nous rafraîchissons notre centre de données à l’aide de refroidisseurs qui utilisent des compresseurs peu consommateurs d’énergie.

Le choix des logiciels contribue également à économiser de l’énergie. En effet, 1&1 a développé son propre système d’exploitation basé sur une distribution Linux afin que les ressources des serveurs soient gérées plus efficacement.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour

le 30 Mai 2016.

Une version de cette Politique de confidentialité est disponible en anglais.

1. Objet

NAKARMAZ® protège la vie privée de ses utilisateurs en respectant la législation en vigueur. Ainsi, NAKARMAZ® a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé nº 1526440). La présente charte illustre l'engagement de NAKARMAZ® eu égard au respect de votre vie privée et à la protection des données personnelles vous concernant, collectées et traitées à l'occasion de votre utilisation de notre site dans les conditions visées au sein des Conditions Générales d'Utilisation. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à mettre à jour notre charte pour suivre l'évolution de notre service et de vos droits. Toute mise à jour sera signalée de manière visible sur cette page.

2. Données

Par Données, NAKARMAZ® entend toutes les informations vous concernant que vous nous fournirez volontairement lors de l'ouverture d'un compte utilisateur sur notre site (Compte) ou qui seront collectées dans le cadre de votre utilisation de notre site. Les Données regroupent donc à la fois les Données d'Inscription et les Données d'Utilisation telles que visées ci-après:

  • Les Données d'Inscription que vous nous transmettez lorsque vous vous inscrivez sur notre site via le Formulaire d'inscription sont vos identifiant, nom, prénom, sexe, date de naissance, ville de résidence et une adresse de messagerie électronique valide. Ces Données d'Inscription ne sont pas publiques. Néanmoins, vous pouvez décider de rendre publiques certaines de ces Données via votre page Paramètres et ce, sous votre responsabilité. En tant que contributeur de notre site, il est également de votre responsabilité de vous assurer que les Données permettant de vous identifier soient exactes et complètes.
  • Les Données d'Utilisation sont collectées automatiquement lors de vos connexions sur notre site. Ces Données ne nous permettent pas à elles seules, de vous identifier. Il est aussi possible que nous stockions des informations anonymisées concernant votre utilisation de notre site via un procédé automatique de traçage, dit cookie. En tout état de cause, il s'agit de Données agrégées et donc anonymes.

3. Finalités du traitement des données

Les Données ne sont traitées que dans le cadre des finalités visées ci-après et plus généralement pour se conformer à la législation en vigueur applicable aux prestataires techniques Internet.

Finalités du traitement des Données d'Inscription :

  • Ces Données sont nécessaires pour créer et gérer votre Compte et pour vous faire bénéficier des fonctionnalités de notre site et plus particulièrement pour la mise en ligne, le stockage et partage d’œuvres littéraires ainsi que pour commenter et noter des œuvres littéraires ;
  • Nous n'utilisons pas votre adresse électronique ni toute autre information susceptible de vous identifier personnellement sans votre consentement, sauf dans le cadre d'un programme ou d'une fonction spécifique que vous pouvez activer ou bloquer. Nous pouvons, cependant, utiliser votre adresse électronique dans un but non commercial (par exemple, pour l'envoi d'une lettre d'information) et vous disposez à cette occasion de la possibilité de vous opposer à ces envois.

Finalités du traitement des Données d'Utilisation :

  • Ces Données nous permettent d'effectuer des statistiques quant à la consultation des pages de notre site (par exemple, analyser le trafic généré sur notre site) ;
  • Ces informations peuvent être utilisées pour optimiser le fonctionnement et améliorer la qualité de notre site et l'efficacité de nos campagnes marketing ou publicitaires.

4. Destinataire des données

Vos Données sont destinées uniquement à NAKARMAZ®. Vos Données ne font l'objet d'aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu'elles pourront être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Article 5. Sécurité des données

NAKARMAZ® attache une importance toute particulière à la sécurité de vos Données et met en œuvre toutes les mesures appropriées aux fins de restreindre les risques de perte, détérioration ou de mauvaise utilisation de celles-ci. Nous vous demandons ainsi un mot de passe lors de l'ouverture d'un Compte, qui permet de protéger votre Compte contre tout accès non autorisés. Vous êtes responsable de la conservation du caractère confidentiel de votre mot de passe et de son utilisation.

6. Conservation des données

Les Données sont stockées sur les serveurs de NAKARMAZ® et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'utilisation de votre Compte. Toutefois, vous êtes informés qu'à compter de la désactivation de votre Compte pour quelque raison que ce soit, les Données ainsi que le contenu qui y est associé (ex: description, commentaires,...), ci-après le Contenu, seront conservés pendant une durée de un an à compter de la désactivation de votre Compte. Au-delà de cette durée, les Données ainsi que le Contenu seront supprimés de nos serveurs et votre identifiant sera à nouveau rendu disponible pour les internautes qui souhaitent s'inscrire sur notre site.

7. Vos droits

NAKARMAZ® vous informe que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos Données et ce, dans le cadre de la réglementation en vigueur. Vous pouvez à tout moment accéder et modifier en ligne les informations associées à votre Profil sur la page Paramètres de votre Compte. Vous pouvez également exercer votre demande d'accès, de modification ou de suppression de vos Données par courrier en nous adressant une demande en ce sens via le formulaire de contact ou par courrier à l'adresse suivante, en joignant une pièce d'identité : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Une connexion sécurisée grâce au cryptage SSL

Informations sur la connexion et le paiement sécurisés

Chez NakarmaZ nous sommes attentifs à la confiance que vous nous accordez lorsque vous vous connectez sur le site, et donc nous nous donnons comme priorité de traiter vos données dans la plus grande confidentialité. Nous utilisons un des systèmes les plus performants de sécurité de paiement sur le marché (SSL).

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Conditions générales de vente en ligne

 

Conditions générales de vente en ligne

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la plateforme de distribution en ligne NAKARMAZ® (marque déposée) ci-après dénommée "NAKARMAZ" et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de NAKARMAZ® dénommée ci-après " l’acheteur ".

1/ Objet

1.1/ Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre NAKARMAZ et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de NAKARMAZ, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

1.2/ L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

1.3/ Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par NAKARMAZ.

1.4/ NAKARMAZ se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

2/ Caractéristiques des biens et services proposés

2.1/ Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de NAKARMAZ.

2.2/ Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

2.3/ Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur, l’acheteur peut avoir accès à la documentation du fournisseur.

2.4/ Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3/ Tarifs

3.1/ Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

3.2/ NAKARMAZ se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

3.3/ Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison.

3.4/ Les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison sont calculés par gammes de prix (voir le tableau ci-dessous), sauf dans le cadre d'une offre promotionnelle différente, qui apparaîtra alors détaillée lors du passage de votre commande sur le site

- pour une livraison en France métropolitaine :

Coût                        Gammes de prix

€2,50 EUROS             €0,01 EUROS à €9,99 EUROS

€5,00 EUROS             €10,00 EUROS à €49,99 EUROS

gratuit                      au delà de €50,00 EUROS

- pour une livraison internationale :

€5,00 EUROS             €0,01 EUROS à €9,99 EUROS

€10,00 EUROS             €10,00 EUROS à €69,99 EUROS

gratuit                      au delà de €70,00 EUROS

- pour les livraisons concernant les portraits de Mr. Suchart (envoi de la Thaïlande)

envoi vers l'Asie : €2,50 EUROS
envoi vers l'Europe, l'Afrique et l'Amérique : €6,00 EUROS

4/ Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est destinée à toute personne possédant un compte Paypal, ou via carte bancaire (CB, Visa, Mastercard,...).

5/ Commandes

5.1/ L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

  • remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
  • remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
  • valider sa commande après l’avoir vérifiée;
  • effectuer le paiement dans les conditions prévues;
  • confirmer sa commande et son règlement.

5.2/ La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

5.3/ L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

5.4/ Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

6/ Rétractation

6.1/ Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

7/ Modalités de paiement

7.1/ Le prix est exigible à la commande.

7.2/ Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Mercanet de la banque BNP PAribas et/ou Paypal qui utilisent le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

7.3/ Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.

7.4/ À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

8/ Livraisons

8.1/ Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

8.2/ Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de NAKARMAZ. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

8.3/ Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

9/ Garantie

9.1/ Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

9.2/ En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

9.3/ Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : 1 mail Gay Lussac 95000 Neuville sur Oise (France) ou par mail à : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. dans le délai de trente jours de la livraison.

10/ Responsabilité

10.1/ Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Nakarmaz ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un titre...). Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.

10.2/ Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

11/ Propriété intellectuelle

11.1/ Tous les éléments du site de NAKARMAZ sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de NAKARMAZ.

11.2/ Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

11.3/ Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de NAKARMAZ.

12/ Archivage - Preuve

12.1/ Nakarmaz archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

12.2/ Les registres informatisés de NAKARMAZ seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

13/ Règlement des litiges

13.1/ Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

13.2/ La langue du présent contrat est le français.

13.3/ En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

14/ SAV

14.1/ Pour toute information et question nous restons à votre disposition :

- Contactez nous par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. sur le site NAKARMAZ.